Aviso de privacidad

Versión 2026-10-26-c · Vigente desde el 26 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Daniel Oloarte Pulido, persona física que opera bajo el nombre comercial CatalystDev (en este aviso, «nosotros»), con domicilio en Lic. Parra 25-109, Col. San Francisquito, Querétaro, Querétaro, C.P. 76058, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»).

Para cualquier asunto de privacidad o legal, incluidos tus derechos sobre tus datos, escríbenos a contacto@catalystdev.mx.

2. A quién aplica este aviso

A quien conversa con Andy en andy.catalystdev.mx o nos deja sus datos aquí. Cuando Andy se usa dentro del sitio o el WhatsApp de otro negocio, ese negocio es el responsable de los datos de sus clientes y tiene su propio aviso de privacidad; este aviso no cubre ese caso.

3. Qué datos recabamos

• Lo que escribes en el chat con Andy.
• Datos de contacto, solo si tú decides darlos: nombre, teléfono, correo y el nombre o giro de tu negocio.
• Datos técnicos: un identificador aleatorio de tu sesión (guardado en tu navegador), la versión del aviso que aceptaste y la fecha, huellas cifradas (hash) de tu dirección IP y de tu navegador, y registros técnicos del servidor.

No pedimos datos sensibles (por ejemplo salud, creencias, origen étnico o datos financieros). Te pedimos que no los escribas en el chat. No usamos cookies de publicidad ni creamos una huella digital de tu dispositivo.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Responderte en el chat y mantener tu conversación.
• Contactarte, si nos lo pides, para darte información sobre Andy.
• Seguridad del sitio, prevención de abusos y conservar prueba de que aceptaste este aviso.

Finalidad adicional: que personas de nuestro equipo revisen conversaciones para mejorar lo que Andy sabe y cómo responde. Si no quieres que se usen tus conversaciones para esto, escríbenos al correo de arriba y nos oponemos a esa finalidad sin afectar tu servicio.

No vendemos ni rentamos tus datos.

5. Con quién los compartimos

No vendemos, rentamos ni entregamos tus datos a nadie con fines comerciales. Solo intervienen estas partes:

• Hospedaje: el sitio y sus datos están alojados en un servidor que contratamos a IONOS, un proveedor de hospedaje. Lo usamos únicamente para tener el servicio en línea; los datos personales de contacto se guardan cifrados y no los usa para fines propios.
• Inteligencia artificial: Andy procesa tus mensajes con modelos que operamos en nuestros propios equipos; no los enviamos a proveedores externos de IA y no los usamos para entrenar modelos. Si esto cambiara alguna vez, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.
• Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos (borremos) u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@catalystdev.mx con tu nombre, cómo contactarte y qué quieres hacer; para ubicar tu conversación, indícanos la fecha aproximada. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones se conservan hasta 180 días naturales después de tu última interacción; después se eliminan automáticamente. Si pides la cancelación antes, las borramos antes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

8. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: los datos personales de contacto se guardan cifrados, la información de cada negocio se mantiene separada de la de los demás y el acceso está restringido. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que te afecte de forma importante, te lo informaremos.

9. Menores de edad

Andy es un servicio para personas de 18 años o más. Al aceptar este aviso y usar Andy declaras que eres mayor de edad. No te pedimos tu edad ni la verificamos. Si nos enteramos de que una persona menor de 18 años nos dio datos, los eliminamos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor usó Andy, escríbenos a contacto@catalystdev.mx y los borramos.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha. Cuando el cambio sea relevante, Andy te pedirá aceptarlo de nuevo antes de seguir conversando.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad federal competente en la materia.